☑ Гарантыйнае абслугоўванне
Rtelligent гарантуе, што ўсе тавары будуць дастаўлены без дэфектаў матэрыялаў і вырабу на працягу 12 месяцаў з даты адпраўкі пакупнікам, з адсочваннем па серыйным нумары. Калі якія-небудзь тавары Rtelligent будуць выяўлены як дэфектныя, Rtelligent адрамантуе або заменіць іх па меры неабходнасці.
Аднак важна адзначыць, што гэтая гарантыя не распаўсюджваецца на дэфекты, выкліканыя такімі фактарамі, як няправільнае або неадэкватнае абыходжанне з боку кліента, няправільнае або неадэкватнае падключэнне кліента, несанкцыянаваная мадыфікацыя або няправільнае выкарыстанне, а таксама эксплуатацыя па-за межамі электрычных і/або экалагічных характарыстык прадуктаў.
(1–12 месяцаў з даты пакупкі)
Дыяпазон гарантыі
«Ртэліджэнт» не прадастаўляе ніякіх іншых гарантый, відавочных або ўскосных, у тым ліку, але не абмяжоўваючыся гарантыяй таварнай прыдатнасці, прыдатнасці для пэўнай мэты або любой іншай гарантыяй. У любым выпадку «Ртэліджэнт» не нясе ніякай адказнасці перад пакупніком за выплату выпадковых або ўскосных страт, у тым ліку, але не абмяжоўваючыся імі, шкоды, нанесенай асабістым траўмам або маёмаснай шкоды.
Працэдура вяртання
Каб вярнуць прадукт у Rtelligent, вам неабходна атрымаць нумар дазволу на вяртанне матэрыялу (RMA). Гэта можна зрабіць, запоўніўшы форму запыту RMA ў супрацоўнікаў тэхнічнай падтрымкі замежных продажаў Rtelligent. У форме будзе запытана падрабязная інфармацыя аб няспраўнасці і неабходным рамонце.
Адносныя выдаткі
На няспраўныя тавары на працягу гарантыйнага тэрміну мы прапануем бясплатную гарантыю або бясплатную замену
Адказнасць за дастаўку грузаў, якія вяртаюцца ў Rtelligent Technology, нясе заяўнік RMA. Rtelligent можа пакрыць выдаткі на зваротную дастаўку прадуктаў, адрамантаваных па гарантыі.
☑ Паслугі па рамонце
Тэрмін рамонту на сэрвіс складае ад 13 да 48 месяцаў з даты пакупкі. Прадукты, якім больш за 4 гады, звычайна не прымаюцца ў рамонт.
Рамонт можа быць абмежаваны для мадэляў, якія зняты з вытворчасці.
(13 - 48 месяцаў з даты пакупкі)
Адносны зарад
За адрамантаваныя прылады спаганяецца пэўная сума, якая ўключае, але не абмяжоўваецца, запчасткі і працу. Rtelligent паведаміць пакупніку пра адпаведную суму перад рамонтам.
Дастаўка грузаў да і з кампаніі Rtelligent Technology з'яўляецца адказнасцю заяўніка RMA.
Вызначэнне ўзросту прадукту
Узрост прадукту вызначаецца з моманту першай адпраўкі прадукту з завода для куплі. Мы захоўваем поўныя запісы аб адпраўцы ўсіх серыялізаваных прадуктаў, і на падставе гэтага мы вызначаем гарантыйны статус вашага прадукту.
Тэрмін рамонту
Звычайны тэрмін рамонту для вяртання адрамантаваных тавараў пакупніку складае 4 працоўныя тыдні.
☑ Мяккі напамін
Некаторыя вырабы могуць быць непадлягаючымі рамонту, бо яны маюць большы тэрмін службы, значныя фізічныя пашкоджанні і/або кошты настолькі канкурэнтаздольныя, што рамонт эканамічна немэтазгодны. У такіх выпадках рэкамендуецца набыць новы дыск на замену. Мы настойліва раім абмеркаваць гэта з нашым аддзелам замежных продажаў, перш чым запытваць RMA для атрымання дазволу на вяртанне кожнага тавару.