☑ Гарантыйная паслуга
Rtelligent гарантуе, што ўсе прадметы будуць дастаўлены без дэфектаў матэрыялу і вырабу на працягу 12 месяцаў з дня дастаўкі пакупнікам, пры адсочванні серыйнага нумара. Калі якія -небудзь Rtelligent прадукты будуць дэфектныя, Rtellight будзе аднаўляць або замяніць іх па меры неабходнасці.
Аднак важна адзначыць, што гэтая гарантыя не будзе распаўсюджвацца на дэфекты, выкліканыя такімі фактарамі, як няправільнае альбо неадэкватнае кіраванне кліентам, няправільны альбо недастатковы праводку кліентаў, несанкцыянаваная мадыфікацыя альбо няправільнае выкарыстанне, альбо эксплуатацыю па -за межамі электрычных і/або экалагічных спецыфікацый прадукцыі.
(1 - 12 месяцаў з даты пакупкі)
Дыяпазон гарантый
Rtelligent не дае ніякай іншай гарантыі, выяўленай ці маецца на ўвазе, у тым ліку, але не абмяжоўваючыся гарантыяй таварнасці, прыдатнасці для пэўнай мэты ці любой іншай гарантыі. У любым выпадку, Rtelligent не нясе ніякай адказнасці пакупніку за выплату выпадковых ці наступных страт, у тым ліку, але не абмяжоўваючыся імі, страты за асабістыя траўмы або пашкоджанне маёмасці.
Працэдура вяртання
Каб вярнуць прадукт у rtelligent, вам трэба атрымаць нумар аўтарызацыі зваротнага матэрыялу (RMA). Гэта можна зрабіць, запоўніўшы форму запыту RMA ад супрацоўнікаў тэхнічнай падтрымкі замежных продажаў за мяжой. Форма просіць падрабязную інфармацыю пра няспраўнасць неабходнага рамонту.
Адносныя зборы
Для няспраўных прадуктаў на працягу гарантыйнага перыяду мы прадастаўляем бясплатную гарантыю або бясплатную замену
Для дастаўкі грузавых перавозак, якія вяртаюцца да грузавых тэхналогій, адказваюць за запыт RMA. Rtelligent можа ахопліваць вяртанне грузаў для адрамантаванай прадукцыі па гарантыі.
☑ Служба рамонту
Перыяд па рамонце абслугоўвання працягваецца з 13 - 48 месяцаў з даты пакупкі. Прадукты, якім старэйшыя за 4 гады, звычайна не прымаюцца для рамонту.
Рамонт абслугоўвання можа быць абмежаваны для мадэляў, якія спынены.
(13 - 48 месяцаў з даты пакупкі)
Адносная плата
Адрамантаваныя адзінкі будуць спаганяцца па суме, уключаць без абмежавання, плюс дэталі і працоўную сілу. Rtelligent паведаміць пра адносныя зборы пакупніка перад рамонтам.
Дастаўка грузавых перавозак да і з RTellight тэхналогій нясе адказнасць запытальніка RMA.
Вызначэнне ўзросту прадукцыі
Узрост прадукту заснаваны на першым раз, калі прадукт быў адпраўлены з завода для пакупкі. Мы захоўваем поўныя запісы дастаўкі для ўсіх серыялізаваных прадуктаў, і з гэтага мы вызначаем стан гарантыі вашага прадукту.
Перыяд рамонту
Нармальны перыяд рамонту для зваротнага адрамантаванага прадуктаў для пакупніка займае 4 працоўныя тыдні.
☑ Мяккі напамін
Некаторыя прадукты могуць быць не падмацаваны, паколькі яны выходзяць за межы максімальнага ўзросту, маюць шырокі фізічны ўрон і/альбо ацэньваюцца настолькі канкурэнтаздольна, што рамонт не з'яўляецца эканамічна магчымым. У гэтых выпадках рэкамендуецца набыццё новага, замены дыска. Мы настойліва заклікаем дыскусію з нашым замежным аддзелам продажаў бізнес -аддзелам да таго, як папрасіць RMA атрымаць кваліфікацыю кожнага вяртання.